Algemene voorwaarden

DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Algemene Voorwaarden: de voorwaarden (hierna te noemen “Algemene Voorwaarden”) welke onverkort van toepassing zijn op alle Tweewieler c.q. Accessoires (hierna te noemen “Tweewieler c.q. Accessoire” die door Koper wordt gekocht bij VELOO B.V. hierna te noemen “VELOO”.
• Koop op afstand: indien een consument een Tweewieler c.q. Accessoire op afstand (online) koopt. 
• Koper: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Tweewieler of accessoire koopt bij VELOO.
• VELOO: VELOO B.V. - KvK 67533477 / IBAN NL32RABO0315189630 / Vestigings- en bezoekadres Elckerlyclaan 93 5625 EP Eindhoven / telefoonnummer 088 880 45 45.
• Tweewieler: de (elektrische) (bak-)fiets.
• Accessoire: accessoire ten behoeve van tweewielers.

Artikel 1 - De aanbieding

1.1 De aanbieding van VELOO via www.veloo.nl wordt mondeling, schriftelijk, of elektronisch uitgebracht. De aanvaarding van de aanbieding door Koper is slechts geldig indien deze binnen de gestelde termijn plaatsvindt. De elektronische aanvaarding van de aanbieding door Koper is voorts slechts geldig als deze door VELOO schriftelijk is bevestigd. Alle Overeenkomsten, wijzigingen daaronder begrepen, worden aangegaan onder de opschortende voorwaarde van goedkeuring door onze directie. De Overeenkomst wordt geacht te zijn aangegaan binnen vijf werkdagen na bevestiging van de Overeenkomst c.q. orderbevestiging, indien de directie binnen die periode niet heeft laten blijken de order niet te accepteren.

Artikel 2 - De Overeenkomst

2.1 De Overeenkomst wordt elektronisch vastgelegd. Van de Overeenkomst ontvangt Koper een orderbevestiging per mail, inclusief een omschrijving van de Tweewieler c.q. Accessoire.

2.2 VELOO is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

 

Artikel 3 - Inhoud van de Overeenkomst

3.1 In de schriftelijk of elektronisch vastgelegde Overeenkomst worden in ieder geval opgenomen:

1. a.De omschrijving van de Tweewieler c.q. Accessoire;
2. b.De prijs van de Tweewieler c.q. Accessoire op het moment van de verkoop.

Artikel 4 – Prijzen, wijzigingen/stijgingen

4.1 De op de site van www.veloo.nl vermelde prijzen voor de aangeboden Tweewielers c.q. Accessoire zijn in Euro, inclusief BTW en aflever klaarmaakkosten en exclusief handelings- en bezorgkosten, eventuele belastingen of andere heffingen en onder voorbehoud van type fouten.

4.2 Alle aanbiedingen van VELOO zijn vrijblijvend en VELOO behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder maar niet uitsluitend wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

4.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij een aanbieding. Deze vermelding wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot de speciale aanbieding.

4.4 Wijzigingen in belastingen, accijnzen en dergelijke heffingen van overheidswege worden zowel in de vast als in de niet-vast overeengekomen prijs van nieuwe Tweewieler c.q. Accessoire te allen tijde doorberekend.

Artikel 5 - Overschrijding van de leveringstermijn

5.1 Leveringstermijnen gelden als indicatief, behoudens indien expliciet anders is overeengekomen. Het overschrijden van een indicatieve levertermijn heeft geenszins tot gevolg dat de Overeenkomst hierdoor door de koper kosteloos kan worden ontbonden. Zodra een indicatieve leveringstermijn is overschreden, heeft VELOO het recht op ontbinding drie weken na de bedoelde overmachtssituatie zonder dat Koper het recht heeft om enige schadevergoeding te eisen.

Artikel 6 - Eigendomsvoorbehoud

6.1 De geleverde Tweewieler c.q. Accessoire blijft eigendom van VELOO zolang Koper al hetgeen hij op grond van de Overeenkomst is verschuldigd niet ten volle heeft voldaan. Indien de Tweewieler c.q. Accessoire beschikbaar is gesteld aan Koper edoch deze nog niet in eigendom op Koper is overgegaan, is Koper evenwel verplicht de wettelijk voorgeschreven verzekeringen met betrekking tot het gebruik van de Tweewieler c.q. Accessoire, alsmede een verzekering tegen geheel of gedeeltelijk verlies (cascodekking) af te sluiten. Koper is voorts verplicht de geleverde Tweewieler c.q. Accessoire voor zijn rekening te doen onderhouden. VELOO zal tot generlei vrijwaring van Koper voor diens aansprakelijkheid als houder van de Tweewieler c.q. Accessoire gehouden zijn. Anderzijds vrijwaart Koper VELOO voor aanspraken, die derden op VELOO zouden mogen hebben en die in verband kunnen worden gebracht met het gemaakte eigendomsvoorbehoud.

Artikel 7 - Onderhoud

7.1 VELOO adviseert uitdrukkelijk vanwege de garantie om de Tweewieler c.q. Accessoire bij de door VELOO geselecteerde partners van VELOO onder te brengen voor reparatie en onderhoud, echter Koper heeft hierin de keuze. Uitsluitend de door Bovag geaccrediteerde fietsreparateurs mogen werkzaamheden uitvoeren voortvloeiende uit fabrieksgarantie. Indien Koper besluit om reparatie en/of onderhoud uit te laten voeren door derden, vervalt daarmee het recht op fabrieksgarantie. VELOO is overigens niet aansprakelijk voor de wijze waarop reparatie en/of onderhoud door VELOO geselecteerde partijen wordt uitgevoerd.

Artikel 8 - Garantie

8.1 Door VELOO geleverde Tweewieler c.q. Accessoire, worden gegarandeerd in overeenstemming met de daarop gegeven (fabrieks-)garantie. Indien Koper op ondeskundige wijze met het verkochte is omgegaan of gedurende de garantietermijn technische veranderingen in onderdelen of uitrustingsstukken van het gekochte heeft aangebracht of doen aanbrengen door niet geautoriseerde derden, die direct of indirect in verband staan met datgene waarvoor een beroep op de garantie wordt gedaan.

8.2 Indien een onderdeel binnen de garantietermijn van de Tweewieler c.q. Accessoire wordt vervangen blijft de oorspronkelijke garantietermijn ook op dit vervangen onderdeel van kracht (“geen garantie op garantie”). De garanties vermeld in dit artikel en in artikel 9 worden de wettelijke rechten (waaronder het recht ingevolge Boek 7 van het BW dat de zaak bij aflevering aan de Overeenkomst beantwoordt) die een Koper/opdrachtgever, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf uit dien hoofde heeft, onverlet gelaten.

8.3 Op nieuwe Tweewieler c.q. Accessoire is uitsluitend de garantie van toepassing die door de fabrikant c.q. importeur wordt verstrekt en de wettelijke rechten zoals genoemd in artikel 8.1 van onderhavige voorwaarden.

8.4 Onverminderd de garantiebepalingen, de beperkingen daaraan gesteld door de wet alsmede door die Europese wet- en regelgeving, die rechtstreekse werking heeft en die niet in de wet is geïmplementeerd, sluiten wij terzake van de door ons afgeleverde zaken en verrichte (reparatie)werkzaamheden uitdrukkelijk iedere verdergaande aansprakelijkheid uit voor alle schade, uit welke hoofde dan ook ontstaan, daaronder begrepen alle directe en indirecte schade, zoals gevolgschade of bedrijfsschade, behoudens aansprakelijkheid die is veroorzaakt door opzet of grove schuld van onze werknemers en/of hulppersonen.

8.5 lndien en voor zover er op ons enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welken hoofden dan ook, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag waartoe wij verzekerd zijn.

8.6 Op tweedehands Tweewieler c.q. Accessoires is geen garantie van toepassing.

8.7 Niet onder garantie valt ten eerste aan slijtage onderhevige delen, ten tweede defecten vanwege verkeerd onderhoud, zoals onderhoud dat niet conform fabrikant voorschriften is uitgevoerd.

8.8 Geen garantie wordt verstrekt op opgedragen noodreparaties.

8. De aanspraken op de garantie vervallen indien:

1. a.Koper niet binnen twee dagen na het constateren van de gebreken VELOO daarvan in kennis stelt;
2. b.VELOO (door middel van vooraf geaccordeerde tussenkomst van door VELOO geselecteerde partijen) niet in de gelegenheid wordt gesteld de gebreken alsnog te verhelpen;
3. c.Derden zonder voorkennis en/of toestemming van VELOO werkzaamheden hebben verricht die in verband staan met reeds de door VELOO verrichte werkzaamheden ten aanzien waarvan een beroep op de garantie wordt gedaan. De garantie geldt echter wel indien de noodzaak tot onmiddellijk herstel zich elders heeft voorgedaan en door de opdrachtgever aan de hand van de door de andere reparateur verstrekte gegevens en/of aan de hand van de kapotte onderdelen kan worden aangetoond. Indien herstel elders in Nederland plaatsvindt, dient de andere reparateur eveneens een door VELOO geselecteerde partij te zijn. Herstel in het buitenland wordt niet vergoed.

Artikel 9 – inruil

Het bepaalde in dit artikel is alleen van toepassing, indien VELOO een Tweewieler inkoopt van Koper/aanbieder, hierna te noemen “Fiets”.

9.1 Aan eventuele taxatie is VELOO niet langer gebonden dan 14 dagen na de dag der taxatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.2 Op de dag van overdracht van de in te kopen Fiets dient deze in dezelfde staat te verkeren als op het ogenblik van taxatie. Indien deze staat anders is, heeft VELOO het recht om de Fiets niet van Koper/aanbieder in te kopen, hetgeen de overige verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst onverlet laten. In dat geval blijft Koper gebonden aan de reeds gesloten Overeenkomst aangaande door VELOO te leveren Tweewieler c.q. Accessoire.

9.3 De overeenstemming tot inkoop van de Fiets van Koper/aanbieder wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van goedkeuring door de directie van VELOO.

9.4 Het eigendom van de in te ruilen Fiets van Koper/aanbieder gaat over naar VELOO op het moment van beschikking stelling aan VELOO.

 

Artikel 10 - Betaling

10.1 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, moet betaling vooraf aan VELOO geschieden ten tijde van de bestelling.

Artikel 11 - Afwijkingen

11.1 Afwijkingen, waaronder begrepen aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze Algemene Voorwaarden, zijn uitsluitend geldig indien deze door beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 12 - Overmacht

12.1 In geval van overmacht is VELOO niet gehouden haar verplichtingen jegens Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

12.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer dubbele verkoop van dezelfde Tweewieler c.q. Accessoire waardoor deze niet geleverd kan worden, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

Artikel 13 - Disclaimer

13.1 Alle op de site genoemde prijzen, percentages en tarieven zijn onder voorbehoud en eventuele fouten kunnen door VELOO steeds worden gewijzigd. 

13.2 De website van VELOO en alle daarin voorkomende teksten, documenten, beelden en geluid, alles in de ruimste zin, zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor verdere distributie, publicatie of overdracht daarvan is schriftelijke toestemming vereist. VELOO sluit aansprakelijkheid uit voor elke schade (directe, indirecte en gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de website en de inhoud ervan. VELOO onderhoudt en beveiligt de website en inhoud. VELOO geeft echter geen garantie voor de aanwezigheid van technische onvolkomenheden. Evenmin kan VELOO garanderen dat het gebruik van de website en de inhoud ervan Koper en/of bezoeker vrijwaart van virussen en/of andere schadelijke toepassingen. Koper en/of bezoeker dient daartoe zelf voorzorgsmaatregelen in acht te nemen.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

14.1 Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de Tweewieler c.q. Accessoire worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. VELOO garandeert echter niet dat alle aanbiedingen op producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de koopovereenkomst tussen VELOO en Koper

14.2 VELOO is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan Koper of aan derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van VELOO. VELOO is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade of winst- of omzetderving. Enige aansprakelijkheid is gemaximaliseerd tot het bedrag waarvoor VELOO is verzekerd.

Artikel 15 - Verwerking persoonsgegevens

15.1 De persoonsgegevens van Koper die worden vermeld op deze Overeenkomst worden door VELOO verwerkt in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Uit hoofde van deze Overeenkomst worden de gegevens van Koper tevens gedeeld met de door VELOO geselecteerde partners ten behoeve van de uitvoering van de Tweewieler c.q. Accessoire gerelateerde overeenkomst. Aan de hand van deze verwerking kan VELOO: de Overeenkomst uitvoeren, de garantieverplichtingen jegens Koper/opdrachtgever nakomen, Koper/opdrachtgever optimale service verlenen, voorzien van productinformatie en gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Door ondertekening van de Overeenkomst accepteert Koper onvoorwaardelijk deze verwerking van de persoonsgegevens. Tegen verwerkingen ten behoeve van direct mailing wordt het eventueel door Koper/ opdrachtgever bij VELOO/reparateur aan te tekenen verzet gehonoreerd.

Artikel 16 – toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Als een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig/vernietigbaar is, is VELOO gerechtigd deze bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.

16.3 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van VELOO Overeenkomsten gesloten met VELOO worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, locatie Eindhoven.

Artikel 17 – Geschillenregeling en beslechting

17.1 In afwijking van voorgaand artikel van deze Voorwaarden heeft Koper, mits als zijnde consument de keuze gebruik te maken het recht een eventueel geschil inzake aanbiedingen van VELOO of op de totstandkoming of uitvoering van een Overeenkomst met VELOO, voor te leggen aan de Geschillencommissie mits het gaat om een aanbieding of Overeenkomst die via de internetsite of telefoonverbinding is gedaan of tot stand is gekomen.

17.2 Een geschil zoals in het vorige lid omschreven wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen indien Koper zijn klacht binnen maximaal 30 dagen na het ontstaan van de klacht aan VELOO schriftelijk heeft voorgelegd.

17.3 Uiterlijk drie (3) maanden nadat de klacht aan VELOO is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. Bij gebreke waarvan het geschil niet meer aan de Geschillencommissie kan worden voorgelegd.

17.4 Wanneer Koper een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is VELOO aan deze keuze gebonden. Wanneer VELOO dit wenst, dan zal Koper binnen vijf (5) weken na een daartoe door VELOO schriftelijk gedaan verzoek, zich schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt VELOO de keuze van Koper niet binnen de termijn van vijf (5) weken, dan is VELOO gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

17.5 De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgelegd in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

Voorwaarden bij koop op afstand

Artikel 1 – Koop op afstand

Indien er sprake is van koop op afstand, waarbij Koper een natuurlijke persoon is, gelden de wettelijke regels rondom koop op afstand.

1.1 Koper er mee in dat de Voorwaarden Koop op Afstand onverkort en onvoorwaardelijk van toepassing zijn. In geval van strijdigheid tussen de bepalingen in de Algemene Voorwaarden en de Voorwaarden Koop op Afstand prevaleren de bepalingen van Voorwaarden Koop op Afstand tenzij het op grond van de wet niet is toegestaan.

1.2 Bij aankoop van de Tweewieler c.q. Accessoire heeft Koper het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode van veertien dagen te rekenen vanaf de dag van ontvangst van de Tweewieler c.q. Accessoire door of namens Koper.

1.3 De in lid 1.2 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat Koper de Tweewieler c.q. Accessoire heeft ontvangen.

Artikel 2 – verplichtingen Koper bij herroeping

2.1 Tijdens de bedenktijd zal Koper zorgvuldig omgaan met de Tweewieler c.q. Accessoire:

a. Koper zal de Tweewieler c.q. Accessoire slechts gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Tweewieler c.q. Accessoire vast te stellen;
b. Er is een totaal maximum kilometrage toegestaan van 25 km tijdens deze 14 dagen;
c. Koper is verplicht om de Tweewieler c.q. Accessoire gedurende deze periode tegen schade en diefstal te verzekeren en is aansprakelijk voor eventuele schade die tijdens deze periode ontstaat;
d. Alle verkeersregels en alle andere toepasselijke wet- en regelgeving dienen door Koper nageleefd te worden;
e. De Tweewieler c.q. Accessoire dient door Koper na gebruik afgesloten te worden in combinatie met een Art 2 slot.
f. Storingen, gebreken of andere problemen met de Tweewieler c.q. Accessoire dienen terstond door Koper aan VELOO te worden gemeld
g. Schade aan de Tweewieler c.q. Accessoire dient door een merk erkend schadeherstelbedrijf te zijn gerepareerd;

2.2 Teneinde recht te behouden op terugbetaling van de volledige koopsom in geval van herroeping, is het Koper gedurende de herroepingstermijn in ieder geval niet toegestaan om:

a. Meer dan 25 kilometers met de Tweewieler c.q. Accessoire te rijden;
b. Iets aan de Tweewieler c.q. Accessoire te verwijderen c.q. aan te passen c.q. toe te voegen.
c. De Tweewieler c.q. Accessoire buiten Nederland te gebruiken;
d. De Tweewieler c.q. Accessoire te zwaar te beladen;
e. De Tweewieler c.q. Accessoire te gebruiken buiten de directe eerstelijns familiekring;
f. De Tweewieler c.q. Accessoire te verhuren c.q. beschikbaar te stellen aan derden; of
g. De Tweewieler c.q. Accessoire op enige andere onzorgvuldige, onvoorzichtige, onachtzame of onrechtmatige wijze te gebruiken.

2.3 Indien Koper in strijd handelt met een of meerdere van de bepalingen zoals benoemd in artikel 2.1 en/of 2.2 van de voorwaarden bij koop op afstand dan wel de Tweewieler c.q. Accessoire op een andere manier heeft gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken of de werking van de Tweewieler c.q. Accessoire vast te stellen, c.q. de Tweewieler niet in nieuwstaat retourneert dan is Koper jegens VELOO aansprakelijk voor de waardevermindering van de Tweewieler c.q. Accessoire veroorzaakt door dat handelen. Het bedrag van de waardevermindering wordt bepaald door een door VELOO aan te wijzen onafhankelijke expertisebureau en is bindend voor VELOO en Koper.

2.4 Indien Koper niet tevens degene is op wiens naam de Tweewieler is te naam gesteld, dan blijft Koper hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die VELOO leidt als gevolg van het niet nakomen van enige verplichting die voortvloeit uit de koopovereenkomst alsmede de van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden en Voorwaarden Koop op Afstand.

ARTIKEL 3 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten

3.1 Indien Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping aan VELOO te mailen aan info.eindhoven@veloo.nl. Het modelformulier voor herroeping is als bijlage 1 bij deze Voorwaarden Koop op Afstand gevoegd. Vanaf dat moment is Koper niet langer gerechtigd om de Tweewieler c.q. Accessoire te gebruiken. Koper meldt hierbij de tellerstand van de Tweewieler c.q. Accessoire – voor zover geregistreerd -  en stuurt een foto van deze tellerstand aan info.eindhoven@veloo.nl.

3.2 Binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, brengt Koper de Tweewieler c.q. Accessoire terug, of bezorgt hij deze aan VELOO. Koper heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij de Tweewieler c.q. Accessoire terugbrengt voordat de bedenktijd is verstreken.

3.3 Koper brengt de Tweewieler c.q. Accessoire terug met alle geleverde toebehoren, conform de door VELOO verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Koper.

3.5 Koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugbezorgen van de Tweewieler c.q. Accessoire bij VELOO.

3.6 Als Koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, wordt daarmee enkel de Overeenkomst als ontbonden beschouwd. Aanvullend geldt dat eventuele andere Overeenkomsten met derden voor rekening en risico van Koper komen om te ontbinden.

3.7 In overeenstemming met het bepaalde in artikel 6:230s en in artikel 7:11 van het Burgerlijk Wetboek draagt Koper tijdens de bedenktijd het risico voor verlies of beschadiging van de Tweewieler c.q. Accessoire, tot het moment dat de Tweewieler c.q. Accessoire is afgeleverd bij VELOO.

3.8 Koper blijft tot het moment dat de Tweewieler c.q. Accessoire door VELOO is ontvangen aansprakelijk voor alle wettelijke verplichtingen en kosten die verband houden met het zijn van eigenaar van de Tweewieler c.q. Accessoire.

3.9 Indien na het inroepen van het herroepingsrecht nog met de Tweewieler c.q. Accessoire is gereden, is Koper hiervoor een vergoeding verschuldigd aan VELOO gelijk aan een afschrijving van 25% van de aanschafwaarde in geval van een tweedehands Tweewieler c.q. Accessoire respectievelijk 30% in geval van een nieuwe Tweewieler c.q. Accessoire.

Artikel 4 – Verplichtingen VELOO bij herroeping

4.1 Nadat Koper (elektronisch) melding maakt van zijn herroepingsrecht gebruik te maken, stuurt VELOO na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

4.2 In geval van herroeping vergoedt VELOO alle betalingen van Koper, inclusief eventuele bezorgkosten door VELOO in rekening gebracht voor de geretourneerde Tweewieler c.q. Accessoire, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag de Tweewieler c.q. Accessoire weer aan VELOO beschikbaar is gesteld, een en ander onder voorbehoud van hetgeen in artikel 1 en 2 van de Voorwaarden Koop op Afstand is gesteld.

4.3 VELOO is gerechtigd om de door Koper aan VELOO verschuldigde schade c.q. afschrijvingsbedragen als gevolg van niet naleving van artikel 1 en 2 van Voorwaarden Koop op Afstand te verrekenen met de koopsom, welke VELOO in geval van herroeping aan Koper zal terugbetalen.

Artikel 5 – innameprotocol bij herroeping

5.1 Indien de Tweewieler c.q. Accessoire tot de beschikking staat van VELOO zal VELOO vaststellen:

5.2 Nadat de Tweewieler c.q. Accessoire door VELOO is ingenomen zal de Tweewieler c.q. Accessoire door VELOO worden gecontroleerd op waardevermindering als gevolg van gebruik van de Tweewieler c.q. Accessoire welke in strijd is met hetgeen in artikel 2 van deze Voorwaarden bij koop op afstand is bepaald. De uitkomst hiervan is bindend voor partijen.

5.3. Indien VELOO stelt dat:

Is Koper de door VELOO genoemde bedragen aan VELOO verschuldigd. Deze bedragen zijn terstond door VELOO opeisbaar.

 

BIJLAGEN

 

Bijlage 1: Modelformulier herroepingen
Modelformulier voor herroeping mailen aan info.eindhoven@veloo.nl
Download hier het modelformulier

 

Bijlage 2: Algemene BOVAG voorwaarden
Algemene Bovag Voorwaarden (uitsluitend van toepassing bij verkoop 2e hands Tweewieler, in geval van tegenstrijdigheid ten opzichte van de Algemene Voorwaarden (Veloo) dan prevaleert het bepaalde in de Algemene Bovag Voorwaarden staat opgenomen, tenzij Partijen schriftelijk en uitdrukkelijk van deze Algemene Bovag Voorwaarden zijn afgeweken.)
Download hier de algemene BOVAG voorwaarden

 

Bijlage 3: Algemene voorwaarden Operational Fietslease
Download hier de algemene voorwaarden Operational Fietslease

 

 

Versie 2023.04